Opći uvjeti korištenja mobilne aplikacije Burger King

1. Uvodne odredbe

Ovim se Općim uvjetima regulira korištenje mobilne aplikacije Burger King te usluga koje ta aplikacija nudi.

Pojedini pojmovi koji se koriste u ovim Općim uvjetima imaju sljedeće značenje:

Burger King aplikacija – aplikacija za mobilne telefone koja korisniku omogućava korisniku pristup informacijama i novostima vezanim uz Burger King restorane, ponude hrane i pica, kupona, pristup aplikacijama za dostavu hrane (Wolt, Bolt Food, Glovo, Pauza).

Izdavatelj Burger King aplikacije (u nastavku: Izdavatelj) – društvo Kraljevi Restorani d.o.o., Bani 75, 10000 Zagreb, OIB: 37567261825

Korisnik – fizička osoba koja koristi mobilnu aplikaciju Burger King.

Korisnički račun - modul unutar Burger King mobilne aplikacije koji pruža uvid u podatke koje je korisnik ostavio prilikom prijave na aplikaciju i koje se sastoje od imena, prezimena, spola, datuma rođenja, emaila i lozinke i koje korisnik može mijenjati u bilo kojem trenutku.

Ponuda - modul unutar Burger King mobilne aplikacije koji obuhvaća cjelokupnu aktualnu ponudu Burger King restorana

Kuponi – modul unutar Burger King mobilne aplikacije koji prikazuje korisniku specijalne cijene za određenu ponudu Burger King restorana (koja uključuje burgere, salate, zalogaje i dodatke, hladne napitke, i deserte) i koje korisnik može iskoristiti jednokratno na licu mjesta, odnosno u restoranu

Partnerske aplikacije za dostavu hrane (Dostava) - modul unutar Burger King mobilne aplikacije pruža korisniku vanjski link koji ga vodi direktno na aplikaciju ili na Play Store/App Store Burger King partnera za dostavu hrane

Poslovnice – modul unutar Burger King mobilne aplikacije koji omogućuje korisnicima pregled svih Burger King restorana

2. Tehnički preduvjeti za korištenje mobilne aplikacije Burger King

Korisnik se obvezuje da će prije instalacije mobilne aplikacije Burger King ispuniti tehničke preduvjete i to:

• mobilni uređaj koji podržava sljedeće operacijske sustave:
  • Android operacijski sustav - minimalno Android 6.0
  •    iOS operacijski sustav – minimalno iOS 12
• raspoloživi prostor za pohranu podataka na mobilnom uređaju
• pristup internetu i dopuštenje za korištenje interneta koje kontrolira korisnik mobilnog uređaja

Oprema koju koristite za prijavu u aplikaciju je isključiva Vaša odgovornost. Morate poduzeti sve odgovarajuće mjere kako biste zaštitili svoju opremu i vlastite podatke te ste isključivo odgovorni za sve eventualne troškove vezane uz održavanje ili popravak opreme, uključujući software.

3. Zasnivanje korisničkog odnosa

Korisnik instalacijom Burger King aplikacije i prihvaćanjem Općih uvjeta prilikom prvog pokretanja aplikacije postaje korisnikom aplikacije. Prilikom te akcije prikupljaju se sljedeći podaci:

• Burger King mobilna aplikacija od korisnika prikuplja podatke o imenu, prezimenu te e-mail adresi s kojom je mobilni telefon registriran u Google Play ili iOS sustavu, Facebook profil od korisnika (ime, prezime i email adresa) ukoliko se korisnik registrira putem Facebooka, tehničke karakteristike telefona (uključuje: verziju operacijskog sustava, model i marku mobilnog telefona). Ti podaci se prikupljaju prihvatom ovih Općih uvjeta i prvim pristupom u Burger King mobilnu aplikaciju.

• Korisnik dodatno može obaviti registraciju unutar Burger King mobilne aplikacije. U tom slučaju pohranjuju se sljedeći podaci: podaci o imenu, prezimenu, i e-mail adresi Korisnika. Korisnička e-mail adresa prilikom registracije može se razlikovati od e-mail adrese s kojom je mobilni telefon registriran u Google Play ili iOs sustavu. Korisnik u svakom trenutku može izmijeniti ili obrisati podatke vezane za tu registraciju. Ti podaci se koriste u svrhu poboljšanja proizvoda, usluga, tehničkih rješenja i za marketinške i promotivne akcije.
• Podaci o korisniku, prikupljeni prilikom prihvata ovih Općih uvjeta i prve registracije i osobni podaci koje korisnik može sam unijeti, brišu se dvije godine nakon zadnje zabilježene korisničke akcije. Korisničke akcije u sustavu se čuvaju dvije godine za statističke potrebe.

4. Funkcionalnosti Burger King mobilne aplikacije

Osnovne karakteristike aplikacije su jednostavnost, preglednost i lagano korištenje

Burger King mobilna aplikacija korisniku omogućuje sljedeće usluge/module:

4.1. Ponuda

Korisnik ima uvid u stalnu ponudu hrane kao i specijalnu ponudu hrane Burger King restorana na jednom mjestu. Korisnik ima uvid u sastojke, nutritivne vrijednosti na 100g i po porciji kao i alergene dostupne hrane i pića.

4.2. Kuponi

Omogućuje Korisniku pregled i odabir specijalnih cijena i/ili popusta na određenu ponudu hrane i pića (single opcija, menu opcija ili kombo opcija). Korisnik koristi QR kod kod unutar modula kako bi mogao preuzeti ponudu po specijalnim cijenama u restoranu.

4.3. Dostava 

Omogućuje Korisniku dostavu putem Partnerskih aplikacija za dostavu hrane. Odabirom vanjskog linka Korisnika se preusmjerava na partnera za dostavu hrane. Ukoliko Korisnik nema instaliranu aplikaciju određenog partnera, tada će ga link preusmjeriti direktno na Play Store ili App Store distribucijski sustav. Korisnik ne može naručiti dostavu hrane direktno iz Burger King aplikacije, nego isključivo putem aplikacija Burger King partnera za dostavu. Korisnik u ovom modulu ima uvid koji partneri vrše dostavu za okrug određenog Burger King restorana. Korisnicima se preporuča da detaljno pročitaju i utvrde pravila privatnosti i obrade osobnih podataka Partnerskih aplikacija, jer u odnosu na iste Izdavatelj ne odgovara ni na koji način.

• Burger King poslovnice

Omogućuje korisniku pregled svih Burger King poslovnica na jednom mjestu. Za svaku poslovnicu dostupni su podaci o lokaciji poslovnice, radnom vremenu i kontakt brojevima.

5. Zaštita osobnih podataka

Informacije korisniku o obradi osobnih podataka prikupljenih korištenjem Burger King mobilne aplikacije:

Voditelj obrade osobnih podataka je Izdavatelj Burger King aplikacije: Kraljevi Restorani d.o.o., Bani 75, 10000 Zagreb, OIB: 37567261825, info@globalrestaurantbrands.hr/ info telefon:

Kontaktni podaci Službenika za zaštitu osobnih podataka:  info@globalrestaurantbrands.hr

Osobni podaci prikupljeni korištenjem Burger King mobilne aplikacije obrađuju se samo u svrhu poboljšanja proizvoda, usluga, tehničkih rješenja i za marketinške i promotivne akcije.

Osobni podaci čuvat će se dvije godine nakon zadnje korisničke akcije u Burger King mobilnoj aplikaciji.

Fizička osoba na koju se odnose osobni podaci koje Burger King, odnosno Kraljevi Restorani d.o.o., obrađuje kao voditelj ima pravo zatražiti pristup, ispravak, brisanje, prenosivost i ograničavanje obrade osobnih podataka i podnijeti prigovor na obradu osobnih podataka koji se na nju odnose, ako su za to ispunjene propisane pretpostavke. Radi ostvarivanja tih prava, možete se obratiti voditelju osobnih podataka Kraljevi restorani d.o.o. pisanim putem na sljedeću adresu: Bani 75, 10000 Zagreb ili na e-mail adresu: info@globalrestaurantbrands.hr.

Prigovor na obradu osobnih podataka možete podnijeti i Agenciji za zaštitu osobnih podataka osobno, pisanim putem na adresu: Agencija za zaštitu osobnih podataka, Selska cesta 136, 10 000 Zagreb, poslati fax na broj: 01/ 46-090-99 ili poslati e-mail: azop@azop.hr.

6. Obveze Korisnika i podaci o korisničkom računu

Korisnik je obvezan Burger King mobilnu aplikaciju redovito ažurirati. Korisnik je sam dužan definirati i čuvati korisničku lozinku za pristup aplikaciji

Korisnička imena i lozinke strogo su osobna, neprenosiva i povjerljiva te su stavljena na vašu odgovornost. Molimo ne dijelite svoje podatke za prijavu s drugima kako biste zaštitili svoje profesionalne i osobne podatke kao povjerljive podatke kao i podatke dostupne aplikaciji.

U slučaju da korisnik zaboravi lozinku, istu je u mogućnosti povratiti putem email adrese s kojom je prijavljen na aplikaciju

Svaki pristup i korištenje aplikacije napravljeno s Vašim pristupnim vjerodajnicama smatrat će se da je izvršeno od Vas. Slijedom toga, obvezujete se da svoje podatke za prijavu nećete dijeliti ni s kim drugim. Jedini ste odgovorni za upotrebu svojih vjerodajnica za prijavu i obvezujete se poduzeti sve potrebne mjere da budu povjerljivi.  

Ako Izdavatelj ima bilo kakvog razloga vjerovati da su vjerodajnice za prijavu zloupotrijebljene i općenito u svrhu osiguranja sigurnosti aplikacije, Izdavatelj zadržava pravo, u bilo kojem trenutku, bez prethodne najave i bez da Vam ovo daje pravo na naknadu za šteta, uključujući gubitak dobiti, poslovanja ili mogućnosti, da se obustave i/ili izbrišu sve vjerodajnice za prijavu i blokira pristup aplikaciji. Izdavateljeva je odgovornost da vas obavijesti o  ometanjima na Vašem računu ukoliko su Vaši  podaci za prijavu zloupotrijebljeni.

Ne dovodeći u pitanje prethodno navedeno, obvezujete se da ćete bez odgađanja obavijestiti Izdavatelja o bilo kojoj neovlaštenoj upotrebi treće strane o vašim vjerodajnicama za prijavu kojih ste svjesni i o okolnostima koje su pridonijele takvoj upotrebi. Uz to, obvezujete se da ćete aktivno surađivati ​​s Izdavateljem kako biste zaustavili ovu neovlaštenu upotrebu.

Izdavatelj neće biti odgovoran za korištenje usluga od treće strane koja posjeduje Vaše vjerodajnice za prijavu.

7. Isključenje odgovornosti Izdavatelja

Izdavatelj, njegovi pravni zastupnici, službenici i/ili zaposlenici, neće biti odgovorni za bilo kakvu štetu nastalu prijavom i/ili korištenjem Aplikacije.

8. Dostupnost

Aplikacija je, u načelu, dostupna 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, osim redovnih ili izvanrednih prekida radi održavanja, ažuriranja ili u slučajevima više sile. Ovo je najbolja namjera Izdavatelja koji ne može biti odgovoran za bilo kakvu štetu koja je posljedica nedostupnosti aplikacije.

9. Sigurnost

Izdavatelj je uspostavio odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere radi zaštite Vaših osobnih podataka od slučajnog gubitka ili neovlaštenog pristupa, uporabe, izmjene ili otkrivanja. Unatoč tim mjerama, Izdavatelj ne može jamčiti da neovlaštene treće strane neće moći zaobići postavljene mjere ili koristiti osobne podatke u nezakonite svrhe.

10. Naknada

Za korištenje Burger King mobilne aplikacije se ne plaća naknada.

11. Primjena Općih uvjeta

Ovi Opći uvjeti objavit će se na internetskim stranicama Burger King Hrvatska.

Burger King zadržava pravo naknadne izmjene i dopune Općih uvjeta o čemu je dužna obavijestiti korisnika objavom na internetskoj stranici www.burgerking.hr.

12. Rješavanje spora

Sve eventualne sporove Izdavatelj i Korisnik će riješiti sporazumom, u protivnom nadležan je sud u Zagrebu.